알뜰폰 단점 총정리

알뜰폰 사용자들이 점점 늘어나면서 잘못된 알뜰폰에 대한 인식들이 점점 개선되어가고 있습니다. 물론 아직까지도 알뜰폰은 더 느리고 통신이 잘 안 된다고 생각하시는 분들도 계시긴 합니다.

그럼 오늘은 이런 잘못된 알뜰폰에 대한 인식 대신 실제로 사용하게 되면 경험할 수 있는 단점들에 대해 알아보겠습니다. 물론 저 역시 알뜰폰을 꽤 오랜기간 사용했기 때문에 직접 경험한 내용을 바탕으로 작성했습니다.

 

 

1. 멤버십 서비스

 

알뜰폰은 멤버십 서비스가 굉장히 취약합니다. 알뜰폰 통신사에 따라서 멤버십 서비스가 있는 경우도 있지만 메이저 통신3사(SKT, KT, LGU+)에 비하면 거의 없다시피 하는 수준의 서비스인 경우가 많죠. 게다가 이런 서비스마저 아예 없는 경우가 대부분입니다.

멤버십은 사실 개개인에 따라서 활용도가 좋은 사람들도 있지만 거의 이용하지 않는 분들도 있기 때문에 어느정도의 단점으로 느껴지는지는 개인의 판단이 필요한 부분이죠.

2. TV, 인터넷 패키지 할인

 

알뜰폰을 쓰게 되면 당연한 부분이지만 가정에서 사용하는 티비, 인터넷 결합상품을 가입할 수 없습니다. 유선사업자는 메이저 통신사가 대부분이기 때문에 메이저 통신사를 사용하면 결합상품을 가입해서 추가적으로 요금 등의 할인을 받을 수 있습니다.

하지만 알뜰폰을 쓰게 되면 이런 무선통신 회선 결합이 안되기 때문에 티비와 인터넷 요금을 다른 사람들보다 더 비싸게 내고 이용해야 합니다. 물론 결합상품의 종류에 따라서 할인되는 금액은 차이가 있으니 잘 따져봐야 하죠.

3. 고객센터 연결

 

고객센터 연결은 많은 분들이 단점으로 꼽는 부분입니다. 아무래도 가격도 저렴하게 운영하고 규모가 크지 않은 알뜰폰 통신사들이기 때문에 고객응대를 위한 서비스가 잘 갖춰져 있지 않죠.

본인이 정말 이런 서비스를 안 쓴다면 무관한 단점이 되겠지만 한 번이라도 전화를 해보신 분들은 연결이 너무 안 된다고 다들 불평을 늘어놓습니다. 게다가 불평/불만에 대한 대응의 체계 역시 제대로 갖춰지지 않은 경우가 많죠.

4. 가족 결합 할인

 

가족결합 할인은 정말 이용자 개인차가 큰 부분입니다. 메이저 통신사를 가족들이 다 같이 오래 사용했다면 무려 50%에 달하는 할인을 받을 수 있기 때문에 저렴한 요금제가 장점인 알뜰폰이 더 싸지도 않습니다.

하지만 50% 할인을 받을 정도로 온가족이 오랜기간 한 통신사를 이용하는 경우가 드물고, 폰 구매시 번호이동 등으로 인해 결합 할인이 적거나 없다면 이 부분 역시 큰 단점이 될 수 없죠.

5. 폰 구매 보조금

 

스마트폰을 구매할 때의 보조금 역시 단점으로 꼽을 수 있습니다. 알뜰폰 통신사에서 제공하는 보조금을 보면 동일모델을 기준으로 메이저 통신사에서 제공하는 보조금에 비해 적을 뿐더러, 메이저 통신사는 페이백이나 기타 할인 등이 제공되어 폰 구매 시 실질적으로 꽤 할인을 많이 받게 되죠.

위와 같은 이유로 많은 분들이 애초에 보조금이 많지 않은 애플의 제품을 쓸 때, 자급제+알뜰폰의 조합을 이용하기도 합니다. 알뜰폰은 오히려 보조금이 낮은 제품일수록 더 경제적인 것이죠.

6. 소액결제/본인인증

 

이 부분은 이제 거의 다 개선되어 없다고 하는데, 과거 꽤나 번거로웠던 문제입니다. 혹시나 어디선가 인증이 안되는 곳이 있을 수 있어 작성했습니다. 알뜰폰에서 소액결제를 이용하거나 본인인증을 진행할 때, 메이저 3사에서만 전화번호를 통한 인증이 되던 시절이 있었죠. 지금은 이제 개선되었다고 하지만, 혹시나 하는 마음에 적었습니다.

7. 오프라인 매장

 

통신사와 관련하여 오프라인으로 운영되는 매장이 없습니다. 요금제도 운영비도 워낙 저렴한 알뜰폰이기 때문에 오프라인 매장을 따로 운영하지 않습니다. 반면에 메이저 통신사는 공식대리점을 포함해도 여러 대리점에서 다양한 업무를 하고있죠. 통신사 관련하여 문제가 생기면 방문하여 손쉽게 해결이 가능합니다. 스마트폰의 사용이 익숙하지 않으신 분들은 이 부분도 단점으로 작용할 수 있습니다.

8. 취급 폰 종류

 

'자급제폰+알뜰폰' 조합으로 기기를 사용하시는 분들은 해당이 없지만, 알뜰폰에서 보조금을 주는 스마트폰을 구매하시는 경우에는 원하시는 스마트폰을 구하지 못 할 수도 있습니다. 알뜰폰에 따라서 차이는 있지만 메이저 통신사처럼 많은 종류의 스마트폰을 취급하지 않기 때문에 원하는 스마트폰을 구하지 못 할수도 있죠. 물론 이 경우에는 자급제로 폰을 구매하시고 알뜰폰을 사용하면 조금 더 비용이 들더라도 이용은 가능합니다.

9. 요금감면제도

 

국가에서 요금을 감면해주는 혜택들이 있는데, 알뜰폰은 그런 혜택들이 중복적으로 적용되지 않는 단점이 있습니다. 물론 해당이 없는 분들이 더 많긴 하지만 장애인, 국가유공자, 저소득층에 한해서 제공되는 통신요금 감면 혜택은 꽤 큰 금액이기 때문에 해당된다면 잘 따져봐야 하는 부분이죠.

10. NFC 기능

 

이 경우는 전체에 해당하는 내용은 아니지만, 일부 알뜰폰 통신사 중에서도 일부 유심칩은 NFC 기능을 미지원하는 경우가 있습니다. NFC 기능을 자원하지 않는 경우에는 유심칩을 꽂아도 삼성페이 등 NFC 통신을 이용하는 기능들을 사용할 수 없죠.

NFC 지원 유심칩과 미지원 유심칩을 반드시 확인하셔서 지원이 되는 유심칩을 쓰셔야 합니다. 알아본 곳이 지원이 안되는 통신사라면 되는 곳으로 찾아보시기 바랍니다.

 

 

많은 분들이 위의 단점 이외에도 통신이나 데이터의 연결상태 등에 대해서도 통신3사(SKT, KT, LGU+)에 비해 더 떨어지는 성능을 가졌다고 오해를 하고 있습니다. 하지만 실제로 알뜰폰은 통신3사의 망을 대여해서 사용하는 것이기 때문에 같은 통신 품질과 데이터 품질을 갖게 되죠.

게다가 가격적으로도 본인이 결합 할인 등의 혜택이 크지 않은 상황이라면 훨씬 저렴하기 때문에 알뜰폰을 사용하는 것을 추천합니다. 다만 위에서 언급한 단점들을 따져봤을 때 오히려 더 비싸지거나 큰 불편이 예상된다면 기존 통신3사를 사용하는 것이 나을 수 있습니다.

그럼 꼼꼼하게 잘 따져서 좋은 가격에 좋은 폰을 이용하시기 바라며, 이상으로 알뜰폰 단점 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다.